Van Pearle Studio
naar GrandOptical
GrandVision
PingVP
GrandVision
Nieuwe naam en merkbelofte introduceren bij klanten
Personalized video, Interactieve video
PingVP
Hoe zorg je dat klanten je nog weten te vinden als je van naam verandert?
Bestaande klanten ontvangen via e-mail een gepersonaliseerde smart video.
Hiermee wordt de nieuwe merknaam en merkbelofte geïntroduceerd. Door klantgegevens te integreren in de video door middel van een automatische koppeling met de CRM-data, ontvangt de klant een hyper gepersonaliseerde video inclusief een persoonlijke aanbieding. Via interactieve buttons in de video kan de kijker direct de nieuwe collectie bewonderen óf een afspraak maken in de eigen winkel, om te profiteren van de persoonlijke aanbieding.
Het resultaat is indrukwekkend. De persoonlijke video heeft een open rate van ruim 80% en 71% van de kijkers komt tot de interactieve call to action. In totaal 28% van alle kijkers klikt via de interactieve buttons door om of een afspraak te maken, of de nieuwe collectie te bekijken. De belangrijkste doelstelling: Het introduceren van de nieuwe formule bij de bestaande klantenkring, dit wordt behaald.
De samenwerking met Ping was echt supersnel en prettig. Er is goed geluisterd naar onze wensen én onze feedback. Na een aantal videocalls en testrondes kon onze video live. En wat was dat een succes! We hadden mooie resultaten verwacht, maar dit was echt ver boven onze verwachting
Smart video ook voor jou laten werken?
Neem contact met ons op! We komen snel bij je terug.
